Контакты

ДОГОВОР № _____

г. Москва                                                                                                                                  «____» __________2025 г.

    Турагент общество с ограниченной ответственностью «Пронто Тур» (ООО «Пронто Тур») в лице Генерального директора Утемаганбетовой Б.К. (далее — Исполнитель), действующий по поручению    Туроператора________________________________________________________________________________

                                                    (указываются полное наименование, реестровый номер туроператора)

на основании ____________________________________________________________________________________

 (указываются реквизиты договора на продвижение и реализацию туристского продукта, заключенного между туроператором и турагентом) (далее — также Туроператор), с одной стороны и Турист и (или) иной Заказчик: _____________________________, (далее   —  Заказчик) с  другой  стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — Договор) о нижеследующем:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт (далее — Туристский продукт) Туроператора, совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

Туристский продукт, отвечающий указанным в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к настоящему Договору) (далее – Зявка) требованиям Заказчика, формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении № 2 к настоящему Договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В комплекс услуг, входящих в туристский продукт, могут входить: услуги по размещению; услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги; услуги по оформлению въездных виз, медицинское страхование; иные услуги, указанные в Заявке на бронирование.

Исполнитель предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами – Туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт. Туристский продукт требует бронирования и подтверждения наличия туристского продукта у Туроператора.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

             Исполнитель обязуется:

2.1.1.          Предоставить Заказчику полученную от Туроператора информацию (ответственность за содержание информации несет Туроператор): о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в Заявке на бронирование требованиям Заказчика; об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о национальных и религиозных особенностях места временного пребывания; об опасностях, с которыми Заказчик может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями; об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о том, входит ли в состав услуг по договору медицинская страховка и страховка от несчастных случаев (в случае, если страховка входит в состав услуг, Заявка на бронирование содержит указание на включение в состав услуг соответствующей страховки  – в противном случае страховка туристу не предоставляется), о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в месте временного пребывания, о возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса); об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в месте временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций) – соответствующая информация в устной или наглядной форме представлена Заказчику при заключении договора (что подтверждается подписью Заказчика), а также может содержаться в полисах и иных сопроводительных документах, выдаваемых Заказчику; о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора и по банковской гарантии.

Информация предоставляется Заказчику в письменной форме, в наглядной форме посредством демонстрации описаний услуг на бумажных носителях, на экране мониторов, в устной форме, а также иными способами.

В целях исполнения указанной обязанности Исполнитель, помимо прочего, предоставило Заказчику Сведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение.

Подписанием договора Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.

2.1.2.          Принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.

2.1.3.           Направить в адрес Туроператора заявку на бронирование туристского продукта, соответствующего потребительским свойствам, указанным в Заявке, сообщить о заключении договора о реализации туристского продукта. По запросу Заказчика представить Заказчику информацию о наличии или отсутствии у Туроператора туристского продукта, соответствующего потребительским свойствам, указанным в Заявке. При наличии туристского продукта у Туроператора и при отсутствии обстоятельств, препятствующих исполнению указанных в настоящем пункте обязательств – передать Туроператору полученные от Заказчика денежные средства (при этом Исполнитель вправе удержать сумму агентского вознаграждения или иных причитающихся ему платежей). По требованию Туроператора — передать  Туроператору полученные от Заказчика скан-копии или оригиналы документов.

2.1.4.          Предоставить по требованию Заказчика копию договора, заключенного между Туроператором и Исполнителем, на заключение от имени Туроператора договоров о реализации сформированного им Туристского продукта.

2.1.5.          Исполнитель обязан передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе:

                    — Заказчику, приобретающему услугу по перевозке, оказываемую Туроператором отдельно либо в составе Туристского продукта, электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, — в случае если законодательством              Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки;

                    — Заказчику, приобретающему услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе Туристского продукта, документ на бумажном носителе или в электронном виде о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре;

2.2.       Исполнитель вправе:

Не приступать к исполнению Договора или отказаться от дальнейшего исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим договором.

Получить от Туроператора комиссионное вознаграждение, бонусы, скидки и иные формы материального поощрения и оставить их в своем распоряжении.

      Заказчик обязуется:

Произвести своевременную оплату цены договора в соответствии с разделом 3 договора.

В установленный Исполнителем срок, но не позднее ___ дней до начала поездки предоставить Исполнителю комплект необходимых для исполнения договора документов, сообщить сведения и представить иные документы, истребуемые Исполнителем и (или) указанные в Заявке на бронирование и в настоящем договоре. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления Заказчик уведомляется при заключении настоящего Договора в устной форме или путем включения перечня таких документов в Заявку на бронирование. Подписанием настоящего договора Заказчик подтверждает получение соответствующих сведений. По требованию Исполнителя Заказчик обязуется предоставить документы и сведения в иные, в том числе в более сжатые сроки.

Предоставить Исполнителю информацию о своем адресе и телефоне, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.

Заблаговременно письменно довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия. Исполнитель информирует Заказчика, что к таким обстоятельствам в том числе, но не только, относятся: различного рода заболевания Заказчика и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.).

Предоставить письменное согласие, включая письменное согласие всех туристов (Приложение № 3 к Договору), указанных в Заявке на бронирование, на обработку и передачу своих персональных данных Исполнителю и третьим лицам для исполнения Договора (в том числе для оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы).

До начала поездки получить документы, необходимые для совершения путешествия (в зависимости от состава услуг, входящих в туристский продукт, к таким документам могут относиться в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: электронный перевозочный документ, подтверждающий право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно, документ о бронировании и получении места в гостинице (ваучер)). Документы передаются Заказчику согласно Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта с использованием электронной формы связи или в офисе Исполнителя/Туроператора. Исполнитель сообщает Заказчику о способах и о месте получения документов в офисе Исполнителя при заключении договора, по телефону или с использованием электронной формы связи. Документы считаются переданными Заказчику с момента извещения Заказчика о готовности документов к передаче (в том числе – путем направления Заказчику информации или документов по электронной почте). Заказчик обязан осмотреть полученные документы и известить Исполнителя без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Ответственность за исполнение обязательств по формированию пакета документов для последующей передачи документов Заказчику согласно действующему законодательству возложена на Туроператора.

Своевременно прибыть к месту начала оказания услуг. Неявка (опоздание) к отправлению или заселению по любым причинам признается невозможностью оказания услуг и исполнения договора по вине Заказчика. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем.

Заблаговременно письменно информировать Исполнителя и Туроператора в случае, если Заказчик планирует заселиться в вечернее или ночное время или приехать позднее изначально указанного времени или даты заселения. Заказчик проинформирован, что в некоторых средствах размещения, несмотря на возможность заселения в ночное время, необходимо совершить звонок администратору рецепции или Туроператору или связаться с поставщиком услуг иным образом. При возникновении любых внештатных ситуаций Заказчик обязуется незамедлительно письменно обратиться к Исполнителю и Туроператору. Невозможность оказания услуг по вине Заказчика влечет обязанность Заказчика по полной оплате цены услуг. Подписанием договора Заказчик подтверждает получение информации о телефонах Туроператора и о порядке заселения.

Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.

Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.

Незамедлительно письменно информировать Туроператора, Исполнителя о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в туристский продукт услуг со стороны третьих лиц.

Ознакомить указанных в договоре и Заявке участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в договоре лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Везде, где по тексту договора идет речь об обязанностях Заказчика, под Заказчиком подразумеваются все участники путешествия.

2.4.        Заказчик вправе:

Получить при заключении договора информацию, предоставляемую Туроператором и Исполнителем в соответствии с договором.

Получить копию свидетельства о внесении Туроператора в реестр туроператоров.

Добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности Туроператора.

Потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке установленном законодательством Российской Федерации.

Обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма за оказанием экстренной помощи за счет средств резервного фонда.

Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.

Предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера, при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.

Предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.  УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Заявка оформляется в письменном виде. При заключении договора Заказчик вносит аванс, необходимый для начала исполнения Исполнителем договора, в размере ____________. Проценты на сумму внесенной Заказчиком оплаты не начисляются.

Исполнитель сообщает Заказчику о возможности оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта, соответствующего указанным в Заявке требованиям Заказчика, в течение ____ рабочих дней с момента заключения договора. Соответствующую информацию Заказчик получает в офисе Исполнителя, либо по телефону. Обязанности по бронированию и оплате туристского продукта и дальнейшему исполнению договора возникают у Исполнителя лишь при наличии соответствующего туристского продукта у Туроператора.  В случае отсутствия соответствующего требованиям Заказчика туристского продукта Исполнитель вправе (но не обязан) предложить Заказчику альтернативный туристский продукт.

Полная оплата цены договора должна быть произведена Заказчиком не позднее ____ рабочих дней до начала поездки. По требованию Исполнителя Заказчик производит оплату в иные, в том числе в более сжатые сроки.

Общая цена договора указывается в Заявке на бронирование (Приложение №1 к Договору). Все виды платежей по настоящему договору производятся в рублях.

Расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся путем внесения Заказчиком денежных средств в кассу Исполнителя, кассу уполномоченного банка, либо в безналичной форме.

Заказчик проинформирован, что передача полученных от Заказчика денежных средств может осуществляться Исполнителем Туроператору, напрямую, либо через иные организации (в том числе посреднические компании, партнеров Исполнителя, центры бронирования, уполномоченных агентов Туроператора и т.д.). При этом в случае, если в расчетах между Исполнителем и Туроператором участвует лицо, уполномоченное и (или) указанное Туроператором, обязательства Исполнителя по передаче денежных средств Туроператору считаются исполненными с момента передачи денежных средств указанному Туроператором лицу.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения сторонами своих обязательств по договору. Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента бронирования и оплаты туристского продукта, ответственность за оказание услуг, входящих в туристский продукт, несет Туроператор.

Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами.

Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.

Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.

Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.

                    К существенным изменениям обстоятельств относятся:

                    — ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре;

                    — изменение сроков совершения путешествия;

                    — непредвиденный рост транспортных тарифов;

                    — невозможность совершения Заказчиком поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.

Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных Заказчику услуг, входящих в Туристский продукт.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Заказчика, а равно опасности причинения вреда его имуществу, Заказчик вправе потребовать в судебном порядке расторжения Договора или его изменения.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации Туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственность:

— за действия посольств (консульств) иностранных государств, а также организаций (за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, и за действия которых отвечает Туроператор), в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз Заказчику по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Исполнителем либо непосредственно Заказчиком в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя, а также стоимости части услуги, оказанной Исполнителем до получения извещения об отказе Заказчику во въездной визе;

— за отказ Заказчику в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля либо применение к Заказчику органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.

При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю и (или) Туроператору в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Исполнителю и (или) Туроператору в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В случае неурегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 6.2 настоящего Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу.

К отношениям сторон по договору применяется право Российской Федерации.

Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии подписания или заключения в ином порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ. Совершение Заказчиком действий по исполнению договора (в том числе, но не ограничиваясь – оплата по договору и (или) представление документов и сведений, необходимых для исполнения договора и (или) получение документов необходимых для совершения путешествия и (или) потребление оказываемых по договору услуг) подтверждает факт заключения договора и соблюдение письменной формы договора и приложений к нему. Исполнитель вправе (но не обязано) осуществлять заключение (изменение) договора с Заказчиком с использованием электронной формы связи (в этом случае адрес электронной почты Заказчика признается аналогом его собственноручной подписи) или по факсу или путем обмена документами с использованием иных форм связи. Совершение Заказчиком действий по исполнению договора на предложенных Исполнителем измененных условиях приравнивается к совершению изменений в письменной форме.

Перед подписанием договора Заказчик ознакомился с информацией, предоставленной в соответствии с условиями настоящего договора, а также с информацией:

о расписании рейсов и поездов перевозчиков, времени и месте сбора группы;

о том, что субъективная оценка Заказчиком услуг не является критерием их качества;

об условиях оказания услуг по перевозке, входящих в туристский продукт по настоящему договору и об условиях тарифа перевозки, в том числе об особенностях удержания денежных средств за чартерные и невозвратные билеты, о том, что входящие в туристский продукт чартерные билеты как правило реализуются по тарифу, не предусматривающему возврат денежных средств при отказе от перевозки;

об особенностях классификации средств размещения и особенностях средств размещения в стране временного пребывания;

о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля;

о необходимости приобретения медицинской страховки (в случае если медицинская страховка входит в состав услуг по договору, соответствующая пометка содержится в Заявке на бронирование); об условиях договора страхования (в том числе – медицинской страховки и страховки от невыезда), в том числе о том, какие события являются и не являются страховыми случаями, о территории действия договора страхования, о страховщике, об иных условиях страхования, информирование о которых обязательно в силу закона;

об условиях проживания и питания в средстве размещения, о порядке предоставления экскурсий;

о Правилах реализации туристского продукта, установленными Правительством РФ, и ознакомлен с их текстом;

о правилах поведения во время туристической поездки; о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий; о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте временного пребывания; об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия.

Исполнитель не несет ответственности за замену Туроператором услуг, входящих в туристский продукт (в том числе замену средства размещения, перевозчика, типа воздушного судна), на аналогичные услуги. Претензии к качеству туристского продукта Заказчик вправе предъявить Туроператору в порядке установленном действующим законодательством РФ. Исполнитель несет ответственность по договору в отношении обязанностей турагента, претензии, связанные с неисполнением Исполнителем обязанностей по договору, не связанные с качеством услуг Туроператора, предъявляются Исполнителю и подлежат рассмотрению в течение 10 дней.

В целях исполнения настоящего договора Исполнитель, помимо передачи Туроператору полученных от Заказчика денежных средств, осуществляет деятельность, предусмотренную п. 2.1.2. настоящего договора. Деятельность по приему платежей не является основной деятельностью Исполнителя. Исполнитель осуществляет турагентскую деятельность (деятельность по продвижению и реализации туристского продукта) и не является платежным Агентом.

РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Приложение к договору № 1 от «_____» ___________________ 2020 года

СВЕДЕНИЯ ОБ УЧАСТНИКАХ ПОЕЗДКИ: 

МАРШРУТ ПУТЕШЕСТВИЯ:

СРЕДСТВО РАЗМЕЩЕНИЯ:

ЭКСКУРСИИ, НАЛИЧИЕ/ОТСУТСТВИЕ РУССКОГОВОРЯЩЕГО ГИДА (ПО УМОЛЧАНИЮ ГИД ОТСУТСТВУЕТ)

ТРАНСФЕР:

ВИЗОВЫЕ УСЛУГИ:

УСЛУГИ ПО ВОЗДУШНОЙ/Ж-Д ПЕРЕВОЗКЕ:

СТРАХОВАНИЕ:

ДРУГИЕ УСЛУГИ, ВХОДЯЩИЕ В ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ:

ЦЕНА ДОГОВОРА:

Заказчик: ________________________________ ____________ _______________________________

                                  (Фамилия)              (подпись)               (координаты для связи)

Приложение № 2 к Договору  от  «_____» ___________ 2020 г.

СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ И О ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ:

СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ЗАКАЗЧИКОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по Договору страхования ответственности Туроператора по письменному требованию Заказчика (туристов) при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию Заказчика (туристов) и в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору. Основанием для выплаты страхового возмещения по Договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить Заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого Договора.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Заказчиком Туроператору либо Туроператору и страховщику (гаранту) совместно. 

В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору перед Заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по Договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Форма требования и перечень прилагаемых документов указаны в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»

Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Письменное требование Заказчика о выплате страхового возмещения по Договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено страховщику или гаранту в течение срока действия финансового обеспечения. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование Заказчика (туристов) о выплате страхового возмещения по Договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей. В случаях если с требованиями о выплате страхового возмещения по Договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного Заказчика (туристов) и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Приложение № 3 к Договору  от  «_____» ___________ 2020 г.

Согласие на обработку персональных данных Туриста

Я, именуемый в Договоре о № ___ от __ _______ 2020 г. ______________ как Заказчик:

_________________________________________________________________________________________________

Ф.И.О. полностью

_________________________________________________________________________________________________

дата и место рождения

_                                                                                                                                                                                                                              

серия, № паспорта

_________________________________________________________________________________________________

место и дата выдачи паспорта

_________________________________________________________________________________________________

адрес места регистрации

в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях формирования и реализации мне туристического продукта даю согласие туроператору ООО «Пронто Тур», ИНН/КПП 7702425462 /770201001, ОГРН 5177746053678, юр. адрес: 107031, г. Москва, Кузнецкий мост, д.19,стр.1, этаж 2, пом.I, ком.22 на обработку моих персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; номер паспорта, удостоверяющего мою личность, сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; год, месяц, день рождения; пол; номер заграничного паспорта и срок его действия.

В целях исполнения Договора к моим персональным данным, на обработку которых я даю согласие, могут иметь доступ неограниченный круг лиц. Я осведомлен и согласен, что мои данные могут обрабатываться Туроператором в моем интересе смешанным методом (в том числе автоматизированный) обработки, систематизироваться, храниться, распространяться и передаваться с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам, в том числе с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств. По окончании действия Договора прошу уничтожить информацию и документы, содержащие мои персональные данные. О факте уничтожения прошу меня не уведомлять.

________________________                                                             _____________________    /__________________________________/

    Дата                                                                                                     Подпись                                              Ф.И.О.